E-Commerce · HealthTech · AI

Plataforma E-Commerce Farmacéutica con IA

Sistema completo de comercio electrónico para farmacia española, cumplimiento normativo (GDPR, Ley General de Sanidad) e integración de chatbot inteligente.

Cliente

Farmacia española

4 empleados, 1000+ productos

Duración

5.5 meses

11 sprints de 2 semanas

Equipo

6 personas

Full-stack development

El Desafío

Una farmacia española con operaciones físicas exitosas necesitaba digitalizar su negocio para competir en el mercado online, cumpliendo con estrictas regulaciones sanitarias y de protección de datos.

Los principales retos incluían:

Cumplimiento con normativas españolas (LOPD/GDPR, Ley General de Sanidad, RD 1718/2010)
Automatización de consultas de clientes sobre medicamentos
Sistema de pagos seguro con gateway español (Redsys)
Infraestructura escalable y segura en AWS

La Solución

Arquitectura Moderna de Microservicios

Diseñamos una arquitectura escalable con tres servicios FastAPI independientes:

•Public API: Endpoints públicos para catálogo y búsqueda
•E-commerce API: Gestión de carrito, pedidos y pagos
•Private Customer API: Área de cliente y prescripciones

Chatbot Inteligente con IA

Implementamos un asistente conversacional integrado con Claude/OpenAI para:

•Consultas sobre medicamentos, dosis y contraindicaciones
•Verificación de stock y disponibilidad en tiempo real
•Seguimiento de pedidos y consultas de estado
•Integración con WhatsApp Business API para soporte 24/7

Infraestructura Cloud Robusta

Despliegue completo en AWS con alta disponibilidad:

•ECS Fargate para contenedores sin servidor
•RDS PostgreSQL con réplicas para alta disponibilidad
•ElastiCache Redis para caché y sesiones
•CloudFront CDN + Cloudflare WAF para seguridad
•CI/CD con GitHub Actions y Terraform IaC

Stack Tecnológico

Frontend

Next.js 14React 18TypeScriptTailwind CSSReact QueryZustand

Backend

FastAPIPythonPostgreSQLRedisSQLAlchemyCelery

AI & Integraciones

OpenAIClaudeWhatsApp APIRedsysFarmatic ERPSendGrid

DevOps & Cloud

AWSDockerTerraformGitHub ActionsCloudWatchSentry

Resultados

70%

Reducción en consultas al equipo humano

24/7

Disponibilidad del servicio automatizado

<3s

Tiempo de respuesta del chatbot

250+

Tareas completadas en el proyecto

Características Clave

Gestión completa de catálogo con 1000+ productos

Sistema de verificación de recetas médicas

Integración con múltiples métodos de pago (Redsys, Stripe)

Sincronización automática con ERP Farmatic

Panel de administración con analytics en tiempo real

Sistema de notificaciones por email y WhatsApp

PWA (Progressive Web App) para experiencia móvil

SEO optimizado con SSR (Server-Side Rendering)

Cumplimiento total GDPR con exportación de datos

Monitoreo 24/7 con CloudWatch y Grafana

Backups automáticos y disaster recovery

Tests automatizados con >80% coverage

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Si estás buscando construir una plataforma e-commerce robusta, integrar IA en tu negocio, o automatizar tus procesos, podemos ayudarte.

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